Premessa
JO SOFT SRL, con sede legale in VIA ANDERVOLTI 11 33010 OSOPPO (UD) Italy C.F. e P. Iva 02155940303 (in seguito, “Titolare”), in qualità di titolare del trattamento, ai sensi del regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”), relativamente al trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito www.josoft.it informa di quanto segue:
Tipologia di dati raccolti e finalità del trattamento
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure preposte al funzionamento del sito www.josoft.it, durante la navigazione da parte dell’Utente, acquisiscono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a soggetti interessati identificati, ma che per la loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti.
La raccolta di questi dati è finalizzata a controllare il corretto funzionamento del sito, e risiedono in maniera permanente su server di terzi (hosting provider). I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
Dati identificativi forniti volontariamente dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario da parte dell’Utente di posta elettronica agli indirizzi indicati sul sito, dal modulo contatti e/o, l’eventuale compilazione della form di iscrizione alla newsletter, comportano la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente nonché degli eventuali altri dati personali inseriti. Le informazioni sono fornite consapevolmente e volontariamente dagli Utenti esentando il presente sito da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali violazioni delle leggi: spetta all’Utente verificare di avere i permessi per l’immissione di dati personali di terzi.
La raccolta di questi dati è finalizzata alla ricezione di risposte a specifiche richieste e/o di eventuali messaggi informativi e promozionali sui servizi e sui prodotti trattati.
Dati immessi dai Clienti per l’utilizzo dei servizi di web ticketing e assistenza
Ai soli Clienti è consentito l’accesso ai servizi di Ticketing e ai servizi di assistenza da remoto, previa autenticazione e/o accettazione del servizio in base a specifiche informative di sintesi predisposte dalle rispettive piattaforme.
I dati vengono trattati per gestire le richieste di assistenza, supporto e manutenzione ed in generale per assolvere ad obblighi di natura contrattuale in essere.
Base giuridica del trattamento
La base giuridica del trattamento è il consenso al trattamento dei suddetti dati, consenso che è necessario. Il consenso si considera prestato con la navigazione nel sito ovvero con il conferimento dei dati stessi mediante compilazione dei form on-line, l’apposizione dei flag nelle apposite caselle in calce agli stessi e l’invio della relativa richiesta.
Modalità del trattamento e tempi di conservazione dei dati
Il trattamento dei dati è eseguito per mezzo delle operazioni indicate e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo sia elettronico che automatizzato e comunque con strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza.
Il Titolare tratterà i dati per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di Servizio, salvo l’esercizio dei diritti dell’interessato e/o altri obblighi di legge.
Accesso, comunicazione e diffusione dei dati
I dati potranno essere resi accessibili per le finalità espresse ai punti precedenti alle seguenti categorie di destinatari nella loro qualità di designati e autorizzati da JO Soft:
dipendenti e collaboratori del Titolare,
soggetti terzi fornitori di servizi,
organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria secondo i termini di legge
I dati raccolti non saranno diffusi.
Trasferimento dei dati
La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server ubicati all’interno dell’Unione Europea del Titolare e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento. Attualmente i nostri server sono situati in Italia. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei server in Italia e/o Unione Europea e/o Paesi extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
Natura del conferimento dei dati
Fatta eccezione per i dati di navigazione, necessari per dar corso ai protocolli informatici e telematici, il conferimento dei dati personali da parte degli utenti è libero e facoltativo. Tuttavia il mancato conferimento dei dati stessi comporterà l’impossibilità di poter procedere alle richieste e/o di erogare i servizi previsti da contratti in essere.
Diritti dell’interessato
L’Interessato può far valere i diritti di cui art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:
- Ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
- Ottenere l’indicazione:
Dell’origine dei dati personali;
Delle finalità e modalità del trattamento;
Della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
Degli estremi identificativi del Titolare, dei Responsabili e del Rappresentante designato; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati; - Ottenere:
L’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi sia l’interesse, l’integrazione dei dati;
La cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
L’attestazione che le operazioni di cui alla lett. A) e B) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; - Opporsi, in tutto o in parte:
Per motivi legittimi al trattamento dei dati personali, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
Al trattamento di dati personali finalizzati all’invio di materiale pubblicitario o di marketing mediante email e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea.
Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.
Modalità di esercizio dei diritti
In qualsiasi momento è possibile per l’Interessato esercitare i propri diritti inviando:
Una e-mail all’indirizzo info@josoft.it oppure una PEC all’indirizzo josoft@pec.josoft.it o con raccomandata a.r. a JO Soft srl, sede legale in Via Andervolti 11 – 33010 OSOPPO (UD) Italy
Titolare, responsabile e incaricati
Il Titolare del trattamento è JO SOFT SRL con sede legale in VIA ANDERVOLTI 11 – 33010 OSOPPO (UD) Italy. L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede del Titolare del trattamento.
Modifiche alla presente Informativa
La presente informativa può essere soggetta a modifiche ed integrazioni, anche quale conseguenza dell’aggiornamento della normativa applicabile relativa alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati. Il testo dell’informativa più aggiornata è visionabile sul sito www.josoft.it.